Điều khoản sử dụng

1. Chấp nhận điều khoản

Bằng việc sử dụng nền tảng Kalio ("Dịch vụ"), bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng Dịch vụ. Dịch vụ được cung cấp bởi CÔNG TY TNHH KALIO ("Kalio", "chúng tôi").

2. Mô tả dịch vụ

Kalio cung cấp nền tảng phần mềm quản lý studio (SaaS) cho các studio yoga và pilates, bao gồm:

• Ứng dụng đặt lịch dưới thương hiệu riêng của studio (white-label)
• Bảng quản trị (quản lý lớp, giáo viên, học viên, gói tập)
• Trợ lý AI trên Telegram cho studio
• Tên miền phụ riêng (ví dụ: tenstudio.kalio.org)

3. Đăng ký và tài khoản

• Bạn phải cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký
• Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản
• Bạn phải từ 16 tuổi trở lên để sử dụng Dịch vụ
• Một tài khoản studio được liên kết với một địa điểm kinh doanh

4. Phí và thanh toán

• Phí dịch vụ được công bố trên trang web và có thể thay đổi với thông báo trước 30 ngày
• Gói Founding Studio có mức giá cố định suốt đời sử dụng (không bị ảnh hưởng bởi thay đổi giá)
• Thanh toán hàng tháng, trả trước. Hóa đơn được phát hành theo quy định
• Nếu không thanh toán trong vòng 15 ngày sau ngày đến hạn, tài khoản có thể bị tạm ngưng

5. Dữ liệu và quyền sở hữu

• Dữ liệu của bạn là của bạn. Kalio không sở hữu dữ liệu studio hoặc học viên mà bạn nhập vào hệ thống
• Bạn có thể yêu cầu xuất toàn bộ dữ liệu bất kỳ lúc nào
• Kalio chỉ xử lý dữ liệu theo Chính sách bảo mật và hợp đồng xử lý dữ liệu (DPA)
• Dữ liệu của mỗi studio được cô lập hoàn toàn — không studio nào có thể truy cập dữ liệu của studio khác

6. Hủy dịch vụ

• Bạn có thể hủy dịch vụ bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ cskh@kalio.org
• Sau khi hủy, dịch vụ tiếp tục hoạt động đến hết chu kỳ thanh toán hiện tại
• Bạn có 30 ngày sau ngày hủy để yêu cầu xuất dữ liệu
• Sau 30 ngày, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn theo Chính sách bảo mật

7. Trợ lý AI

• Trợ lý AI trên Telegram được cung cấp như một phần của dịch vụ
• AI xử lý dữ liệu studio để cung cấp phân tích và trả lời câu hỏi quản lý
• Phản hồi của AI mang tính tham khảo và không phải là tư vấn chuyên nghiệp về tài chính, pháp lý hoặc y tế
• Dữ liệu gửi đến AI không được sử dụng để huấn luyện mô hình

8. Sử dụng được chấp nhận

Bạn đồng ý không:

• Sử dụng Dịch vụ cho mục đích bất hợp pháp
• Cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống hoặc dữ liệu của studio khác
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản quản trị với bên thứ ba không được ủy quyền
• Sử dụng hệ thống để gửi tin nhắn rác (spam) cho học viên

9. Giới hạn trách nhiệm

• Dịch vụ được cung cấp "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực duy trì thời gian hoạt động cao nhưng không đảm bảo 100% liên tục
• Trách nhiệm tối đa của Kalio không vượt quá tổng phí dịch vụ bạn đã thanh toán trong 3 tháng gần nhất
• Kalio không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc do hậu quả

10. Sở hữu trí tuệ

Nền tảng Kalio (mã nguồn, thiết kế, thuật toán AI) thuộc sở hữu trí tuệ của Kalio. Giấy phép sử dụng được cấp cho bạn trong thời gian đăng ký, không độc quyền và không chuyển nhượng.

11. Thay đổi điều khoản

Chúng tôi có thể cập nhật các điều khoản này. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày. Tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi.

12. Luật áp dụng

Các điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Thành phố Hồ Chí Minh.

13. Liên hệ

CÔNG TY TNHH KALIO
Đại diện pháp luật: Lê Thị Hậu
Địa chỉ: WT1-02.SH02 Tầng 3, Tháp WT1, Số thứ tự 02, Số 71/3 Nguyễn Văn Thương, Phường Thạnh Mỹ Tây, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Email: cskh@kalio.org
Điện thoại: 0966 332 719